Tiempos difíciles para la restauración, porque en muchas zonas las restricciones llegan incluso permitir solo Takeaway o para llevar de toda la vida. En otras, control estricto de aforo. Todo esto unido a que la gente recela cada vez más de estar en espacios cerrados donde haya multitudes, o simplemente grupos de personas que no son los habituales.
Con esto no queremos decir que la gente haya dejado de usar los servicios de restauración. No está pasando esto sino que el comportamiento está cambiando. Pero, ¿en qué medida las empresas de la restauración se han adaptado a este cambio de comportamiento?
La importancia de la presencia en Google de los bares y restaurantes
Google MyBusiness
La primera opción de los usuarios para tener información de restaurantes y bares es hacer una búsqueda en Google. Rápidamente la información que aparece, la ficha de Google MyBusiness, es si el establecimiento está abierto o cerrado y seguidamente las opciones más interesantes: la web – esencial para poder consultar la carta y hacer la compra online – y el teléfono.
En caso de duda sobre si decantarse por los servicios del establecimiento, el usuario consulta las reseñas, o bien valora cuál es la calidad media que se expresa con las estrellas iluminadas (un máximo de 5). Para incentivar a los clientes que dejen reseñas, puedes seguir los pasos que te indicamos en este post: Cómo crear un enlace en la web para que nos dejen reseñas en Google
Opciones Covid en Google MyBusiness
Mientras dure el estado de incertidumbre durante la pandemia, Google ha habilitado herramientas para resaltar información relevante sobre horarios, servicios, novedades. Es muy recomendable utilizar estas opciones. Lo encontrarás en la tarjeta específica de la página de inicio.
