Seleccionar página

Que ninguna pandemia te pare. eCommerce y restauración: una combinación perfecta.

por | 16-10-2020 | Blog de comunicación y márketing digital, Comercio electrónico

Con la llegada de la COVID son muchos los comercios que se han visto afectados, pero para todo ¡hay solución! Y es que el eCommerce es una herramienta de lo más eficaz para el sector de la restauración. Y es que no hace falta que te contemos qué es la venta online o cómo funcionan, por eso tienes mil artículos en nuestro blog. Lo que te exponemos aquí es un caso real con una solución funcional.

Todo comenzó en marzo de 2020, una fecha que para muchos bares y restaurantes supuso un buen dolor de cabeza. En Josep, dueño de un restaurante, contactó con nosotros para poder llegar a una solución que permitiera que su negocio siguiera adelante. Y es que la solución era bien sencilla, crear una tienda gastronómica online, y así fue. Nos pusimos manos a la obra, y en un santiamén la tienda ya estaba en marcha. Pocos días después, ya teníamos la primera venta entre fogones. Desde entonces, en Josep ya no sufre por nuevos confinamientos, ya que puede atender a sus clientes en tan solo dos clics, tan rápido y sencillo como Amazon.

Además, ha ganado control sobre sus ventas que no se hacen por el canal convencional, porque todos los pedidos que no se gestionan de manera presencial se hacen por la web. Así puede controlar el estado del pedido, los pagos, la recurrencia de los clientes … Y lo que es mejor, se puede anticipar y enviarles mensajes para incentivar la compra. Los clientes, además, tienen información clara y fiable de cómo está su pedido y pueden gestionar las futuras compras desde su área privada, donde también se ve el historial.

Con todo esto, en Josep se ha podido dedicar a su negocio sin perder tiempo en gestionar pedidos por tierra, mar y aire. Y nosotros, los comensales, hemos podido seguir disfrutando en casa de la cocina de proximidad.

Si aún te preguntas cómo tuvo éxito. Te lo resumimos en tres palabras: decisión, valentía e ilusión.

Archivos