En el món del màrqueting digital, les dades ho són (gairebé) tot. Saber d’on venen les visites a la teva web, quines campanyes funcionen millor i quines passen desapercebudes pot marcar la diferència entre aprofitar el teu pressupost o llençar-lo a la brossa.
I en aquest context, les etiquetes UTM són les teves millors aliades.
Què són les UTM i per a què serveixen?
Les UTM (Urchin Tracking Module) són petits fragments de text que afegeixes al final d’un URL per saber exactament d’on ve una visita i com ha arribat a tu. Són imprescindibles per fer un bon seguiment a eines com Google Analytics, Matomo o HubSpot.
Exemple:
https://demomentsomtres.com/oferta?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=promo_estiu
Amb aquest enllaç, sabràs que la visita ha vingut d’Instagram, a través d’una campanya social i que forma part de la promo de l’estiu.
Els 5 paràmetres UTM clau
Paràmetre | Què indica | Exemple |
utm_source | Origen del trànsit | instagram, newsletter |
utm_medium | Canal o mitjà | cpc, email, social |
utm_campaign | Nom de la campanya | black_friday, promo_estiu |
utm_term | Paraula clau (per anuncis) | sabates_vermelles |
utm_content | Variant d’anunci o enllaç | banner_a, textlink |
Com crear un URL amb UTM de forma senzilla
No cal ser programador per generar-les. Pots fer servir eines com el Campaign URL Builder de Google o, millor encara, tenir una plantilla pròpia amb la nomenclatura que segueixi tot l’equip.
Consells:
- Utilitza minúscules i guions baixos
- Evita espais o caràcters especials
- Sigues coherent amb els noms:
✅utm_campaign=llancament_abril
❌utm_campaign=LlancamentAbril
Casos d’ús reals
- Seguiment de butlletins (quin butlletí genera més clics?)
- Campanyes a xarxes socials: pots saber si ve d’un story, d’un enllaç al perfil, d’un reel…
- Campanyes d’anuncis digitals: pots assignar UTM diferents segons cada plataforma (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads) i cada variant creativa, per saber quin anunci o canal converteix millor
- Còdis QR a flyers o cartelleria: traqueig offline!
On veig les dades?
Depenent de la teva eina d’analítica (Google Analytics, Matomo…) pots trobar-les a seccions com:
- Adquisició → Campanyes
- Fonts de trànsit
- Campanyes personalitzades
I allà podràs analitzar quines combinacions de font, mitjà i campanya converteixen millor.
Què no s’ha de fer mai amb les UTM
- No les facis servir per enllaços interns (trenquen la sessió de l’usuari i els informes)
- No usis noms genèrics com
utm_campaign=testo utm_source=link - Evita fer servir variacions de noms que dificultin l’anàlisi:
✅newsletter_octubre
❌newsletteroctubre
UTM + IA: la combinació guanyadora
Un cop tens ben etiquetades les teves campanyes, pots fer encreuament de dades amb eines d’intel·ligència artificial per:
- Detectar patrons de comportament (quan i com converteixen els usuaris)
- Personalitzar continguts segons la font d’origen
- Automatitzar decisions de segmentació
Necessites ajuda per fer-ho bé?
A DeMomentSomTres t’ajudem a definir una estratègia d’etiquetatge clara, coherent i connectada amb els teus objectius. I si vols, ho vinculem tot amb quadres de comandament que t’expliquin les dades que més falta et facin.
Posa’t en contacte amb nosaltres i et prepararem una proposta adaptada al teu cas.
