Por qué es importante integrar tu e-commerce con el sistema de gestión

Si tienes un e-commerce seguro que eres consciente de las dificultades de administrar pedidos, facturas, inventario, contabilidad y todos aquellos procesos que, realizados manualmente, ocupan un espacio importante de tu tiempo. Trabajar con un sistema de gestión que esté integrado con el e-commerce, ayuda a planificar todos estos aspectos, automatizándolos y optimizándolos.

¿Qué es un sistema de gestión o ERP?

¿Pero qué es exactamente un sistema de gestión? Es una herramienta que permite tener un control de todos los flujos de información integrales de tu empresa. Existen diferentes tipos de sistemas de gestión, entre los cuales el más conocido es el ERP (Planificación de Recursos Empresariales), que enlaza e integra todos los procesos y recursos de la empresa.

La automatización y la conexión entre herramientas, la esencia de un negocio

La clave de un sistema de gestión es la automatización de los procesos, como la gestión del stock, que te permite actualizar de forma inmediata a medida que se reciben los pedidos, evitando errores y manteniendo informados tanto a la propia empresa como a los clientes. Por ejemplo, si se agota un producto, este aparecerá sin stock en la web y el usuario no podrá realizar el pedido. Además, la información de estos pedidos también son administradas por el sistema de gestión, eliminando la necesidad de introducirlo manualmente. De ahí la importancia de la conexión entre herramientas.

En consecuencia, nos facilita un mayor volumen de trabajo con menores esfuerzos y recursos, dado que ofrece una optimización de todos los procesos. Se consigue una mejor gestión del cliente, obteniendo una información más rica y, de esta forma, mejorando su experiencia y cubriendo sus necesidades ofreciéndole una compra personalizada.

Beneficios de integrar ERP con e-commerce

Mayor eficiencia

¿Por qué es importante, pues, integrar tu e-commerce con un sistema de gestión? Te permite una mayor eficiencia de tu negocio y evita errores e imprevistos, a menudo causados ​​por la complejidad del proceso realizado manualmente.

Impulso de calidad en tu negocio

Serás testigo de cómo tu empresa disfruta de un impulso de calidad, precisamente debido a esta eficiencia que ayuda a cumplir las expectativas de los consumidores. Se mejora la calidad del servicio al cliente por la optimización de los procesos en los pedidos, pero además, permite un control interno mucho más efectivo.

Incremento de esfuerzos en otros ámbitos de tu negocio

Tus empleados podrán dedicar menos tiempo a la gestión de los pedidos y, por tanto, más tiempo a otros ámbitos. Esto, a su vez, supondrá una mejora de la calidad en estas otras tareas que quizás no estaban suficientemente cubiertas y que con un sistema de gestión la distribución de esfuerzos será más ideal.

Ventaja competitiva

La gran consecuencia final es conseguir una ventaja competitiva que mejorará el posicionamiento de tu negocio y ayudará a la retención de tus clientes, así como a la captación de nuevos.

Y ahora al detalle:

10 mejoras inmediatas en el momento de conectar la tienda online con tu solución de gestión empresarial:

1. 1. Gestión del stock: El ERP puede actualizar automáticamente el stock del producto a medida que se realizan las ventas a través del e-commerce. Esto ayuda a evitar errores y asegura que siempre haya suficiente stock para cumplir con los pedidos.
   2. Automatización del proceso de pedido: La integración del ERP con el e-commerce puede automatizar el proceso de pedido. Esto significa que la información del pedido se transmite automáticamente al ERP, eliminando la necesidad de ingresar manualmente la información.
   3. Automatización de la gestión de los precios: La integración del ERP con el e-commerce puede ayudar a automatizar la gestión de los precios del producto. Esto significa que los precios del producto se pueden actualizar automáticamente en todos los canales de venta, incluyendo el e-commerce.
   4. Mejora del seguimiento de las devoluciones: La integración del ERP con el e-commerce puede ayudar a mejorar el seguimiento y la gestión de las devoluciones de los clientes. Esto ayuda a asegurar que las devoluciones se procesen de forma rápida y eficiente.
   5. Mejora de la gestión de la información del cliente: La integración del ERP con el e-commerce puede ayudar a recopilar y gestionar mejor la información del cliente. Esto ayuda a proporcionar un mejor servicio al cliente y ofrecer una experiencia de compra personalizada.
   6. Mejora de la visibilidad del negocio: La integración del ERP con el e-commerce puede proporcionar una visibilidad completa de las operaciones de negocio en tiempo real. Esto ayuda a tomar decisiones informadas sobre el stock, la producción y otros aspectos del negocio.
   7. Mejora de la eficiencia operativa: La integración del ERP con el e-commerce puede ayudar a mejorar la eficiencia operativa. Esto significa que los pedidos pueden procesarse más rápido y con menos errores, y los empleados pueden dedicar menos tiempo a la gestión de los pedidos y más tiempo a otras tareas importantes.
   8. Mejora del control de la logística: El ERP puede ayudar a coordinar mejor la logística y la gestión del envío de pedidos. Esto ayuda a garantizar que los productos lleguen a sus clientes a tiempo y sin errores.
   9. Mejora de la planificación de la producción: El ERP puede ayudar a planificar mejor la producción de productos para satisfacer la demanda de los clientes. Esto ayuda a evitar problemas de stock y garantizar que los clientes puedan comprar los productos que desean.
   10. Mejora de la gestión financiera: La integración del ERP con el e-commerce puede ayudar a mejorar la gestión financiera del negocio. Esto significa que se puede realizar un seguimiento más eficiente de los gastos y los ingresos del negocio, lo que ayuda a tomar decisiones informadas sobre el futuro del negocio.

Si ves estos problemas, también tenemos solución

1. 1. Costes: La implementación de una solución de integración entre un e-commerce y un ERP puede ser costosa. Los costes pueden incluir la programación personalizada, la implementación y la formación del personal, así como los gastos de mantenimiento. Nosotros trabajamos con software libre y alcance probado. Por tanto, los costes se reducen.
   2. Complejidad: La implementación de una solución de integración entre un e-commerce y un ERP puede ser compleja y requerir planificación y coordinación. Esto forma parte de la solución, que no te asuste.
   3. No hay suficiente volumen de ventas: Puedes pensar que si tu empresa no tiene suficiente volumen de ventas a través de tu e-commerce, de momento puede que no sea necesario conectarlo con un ERP. Dale la vuelta pensando en los beneficios de la reducción de errores.

En cualquier caso, tenemos soluciones previas adaptadas a tu momento de negocio.