¿Qué es un lead? Es una palabra que va ligada inherentemente al marketing digital y, si estáis familiarizados con este campo, probablemente la habréis oído más de una vez (y más de dos). Podríamos escribir líneas y líneas profundizando sobre este tema, pero os haremos un resumen intentando ser lo más breves posible.
En palabras entendedoras, podemos decir que un LEAD es un proyecto de cliente, usuarios que han dejado sus datos voluntariamente en una de nuestras landing page. Normalmente les hemos llamado la atención a partir de una oferta y una CTA, es decir, una llamada a la acción. A partir del paso de registro por su parte, la pelota está en nuestro tejado y debemos nutrirlos para que evolucionen de lead a cliente y se genere un nivel de interés hacia nuestro producto o servicio suficiente para llegar a adquirirlo. Así pues, debemos pensar qué acción o acciones hacer para que este potencial cliente llegue a serlo, y muy importante: encontrar el momento adecuado.
Podemos distribuir los leds en tres grandes grupos:
Lead frío
Es aquel que se ha interesado por primera vez en nuestro producto o servicio, atraído por nuestra llamada a la acción o la oferta destinada a captar leads. Se sitúa en la parte superior del embudo de conversión.
MQL (Marketing qualified lead)
Ya conocemos más datos y hemos comprobado que encaja con nuestro buyer persona. Se ha interesado más de una vez en nuestros servicios o productos y es más probable que acabe convirtiéndose en cliente. Se encuentra a la mitad del embudo de conversión.
SQL (Sales qualified lead)
Situados en la parte final del embudo, estos usuarios son los que ya tienen en mente comprar o adquirir uno de nuestros productos o servicios, es decir, se encuentran en la fase más avanzada de compra. Seguramente habrán progresado en el camino a la compra porqué previamente habrán probado o testeado una muestra de nuestros productos o servicios que les ha hecho madurar en la etapa de decisión.
A grandes rasgos, este es el camino de un lead que puede llegar a convertirse en cliente. Para obtener más información sobre captación de leads y estrategias para que lleguen a ser clientes, no dudéis en poneros en contacto con nosotros.
