Google Analytics es una gran herramienta gratuita para entender qué pasa en tu web. Eso si es que entiendes Google Analytics. Y ese es el gran problema. Por eso hemos empezado esta serie de tutoriales que hemos llamado entender Google Analytics.

El funcionamiento de Google Analytics

Cada vez que pedimos un contenido a una página web conectada a Google Analytics, se ejecuta en el navegador un pequeño código que es una sonda. Esta sonda pasa información al servidor de análisis. Se envía información muy diversa, desde la URL que se ha pedido, el tipo de dispositivo, donde se encuentra, su IP …

Con toda esta información Google gestiona las estadísticas que luego muestra en Analytics.

Páginas mostradas: la variable más sencilla

Google Analytics: pàgines visualitzades

El valor de páginas visualizadas indica el número de URLs que se han pedido al servidor web.

Es decir, cada vez que un usuario introduce una dirección manualmente en la barra de navegación de su browser, cada vez que hace clic en un vínculo y cambia de página y cada vez que refresca una página, se considera que ha visitado una página.

Si yo voy a una web, visito la página de inicio, pulso en 4 enlaces diferentes y vuelvo a la página de inicio, el contador de páginas visitadas habrá aumentado en 6 ya que cuenta las repeticiones. No tiene en cuenta si se visitan páginas repetidas.

El número de páginas visualizadas es una información que puede tener interés desde el punto de vista de medir el atractivo de la página. Es un indicador directo del consumo de recursos del servidor.

Sesiones: las visitas que hacen los usuarios

Sessions de Google Analytics El contador de sesiones cuenta las visitas que se hacen en la web. Es decir, cuando un usuario accede a la web y visita un conjunto de páginas de forma más o menos seguida, se considera que es una sesión.

Para calcular las sesiones se agrupan todas las páginas que un usuario visita sin que pase un tiempo grande de inactividad. Normalmente se considera que si entre la visita de dos páginas de un mismo servidor ha pasado menos de media hora, son de la misma sesión.

Las sesiones son, pues, las veces que el usuario entra a ver páginas de una web.

El número de sesiones nunca supera el número de páginas vistas ya que en cada sesión se visita al menos una página.

Usuarios: las personas que visitan la web

Google Analytics UsuarisLos usuarios es la variable menos real pero a la vez la más interesante de las tres.

Intenta contar las personas que han entrado en la web a visitar páginas.

No obstante tiene sus carencias ya que si por ejemplo yo entro en la web de DeMomentSomTres primero con el Mozilla Firefox del ordenador y después con Google Chrome desde el mismo ordenador, Google Analytics me contará como dos personas diferentes ya que no es capaz de reconocerme cuando cambio de navegador. También me contará de nuevo cuando entro desde el móvil,

A pesar de esta carencia este indicador es muy interesante ya que permite reconocer nuevos usuarios y usuarios asiduos o usuarios recurrentes, así como saber el grado de interés que tiene la página y estudiar pautas de navegación.

El número de usuarios nunca supera el número de sesiones. Cada usuario al menos hace una sesión.

Combinando estas variables es posible sacar ratios interesantes como el número de sesiones por usuario o el número de páginas por sesión. Pero las dejamos para otro post.

Confiamos que te haya sido útil y nos gustaría verte en las estadísticas como un usuario recurrente.