Analitzem les limitacions de Google Analytics per a les webs amb trànsit moderat i proposem alternatives

Des del mes de març de 2024, a Google han imposat que les webs han de fer servir el nou mètode de consentiment que anomenen Consent Mode V2, que en català planer vol dir la segona versió del mode de consentiment.

A priori aquesta proposta de Google té molt bona pinta, però està sent una font de problemes per les webs que no tenen un gran volum de trànsit.

Hem elaborat aquest article a partir de les dades empíriques fruit del nostre treball en un conjunt de comptes de Google Analytics força divers.

Perquè ens sembla interessant Consent Mode V2

Comencem per definir què és Consent Mode V2. Es tracta d’un canvi de la manera com es criden les sondes d’analítica i altres scripts similars de manera que s’adaptin legalment a l’entorn europeu.

Aquest nou mode accepta dues modalitats, la modalitat bàsica i l’avançada.

La modalitat bàsica a grans trets consisteix a no permetre el llançament de cap sonda ni script fins que l’usuari no hagi acceptat les cookies. A grans trets, com estàvem fins ara.

La gràcia està en la modalitat avançada. Aquesta permet que programes com ara Google Analytics es puguin llançar des del primer moment que l’usuari accedeix a la web. Mentre no accepti les cookies, la sonda de Google anirà registrant de forma anònima el comportament de l’usuari. No és fins al moment que l’usuari accepta les cookies que no el pot identificar.

I què fa Google per ensenyar la informació de forma coherent? Doncs modelitza el comportament de l’usuari fent servir intel·ligència artificial.

Quan es va començar a parlar del tema, tots que necessitem de les analítiques web, ens llepàvem els bigotis pensant en la millora de qualitat que suposava. Perquè, és innegable, quasi ningú accepta les cookies.

A grans trets, sembla que hem resolt el gran problema de les cookies, oi? Doncs no del tot. En moltíssimes webs, des del mes de març, el trànsit que es registra a Google Analítics ha caigut dramàticament malgrat que s’està fent servir el nou mode de consentiment que ho hauria d’haver resolt.

Les imatges següents mostren l’analítica de Google i de Matomo, que no fa servir cookies, per la mateixa web en el mateix període de temps.

Dades de Google Analytics que presenten 561 sessions entre el 14 i el 24 de maig.
Google Analytics que presenten 561 sessions entre el 14 i el 24 de maig.
Dades de Matomo Analytics que presenten 974 visites entre el 14 i el 24 de maig.
Matomo Analytics mesura 974 visites en el mateix període de temps.

És ràpid de veure que Matomo registra pràcticament el doble de visites que sessions hi ha a Analytics en el mateix període quan malgrat que els noms divergeixen són el mateix concepte.

El problema de la modelització del comportament a Google Analytics

Perquè Google Analytics mesura menys visites si es dispara abans i pot monitoritzar anònimament i enriquir les dades amb modelització del comportament amb intel·ligència artificial?

Doncs precisament per la intel·ligència artificial.

Rebuscant entre la informació de Google sobre els requeriments de la modelització conductual per al mode de consentiment s’indica que els requisits previs són, entre altres:

  • La propietat ha de recollir com a mínim 1.000 esdeveniments al dia amb analytics_storage=’denied’ durant almenys 7 dies.
  • La propietat ha de tenir almenys 1.000 usuaris diaris que enviïn esdeveniments amb analytics_storage=’granted’ durant almenys 7 dels 28 darrers dies.

A grans trets, has de tenir un volum notable de dades per poder fer servir la modelització. A més s’indica que si no hi ha prou dades pot ser necessari més temps perquè Analytics entreni el model. I si es perden les condicions es torna a començar.

Com que la modelització conductual comença a partir de la data en què una determinada propietat esdevé apta, en pàgines webs que no tinguin un gran volum de visites, la modelització senzillament no funciona.

El problema de les adreces brutes

Hi ha un inconvenient afegit que molesta a molts propietaris de pàgines web: com que Google Analytics no pot fer servir cookies, afegeix paràmetres a la URL del navegador quan es navega sense acceptar les cookies.

És la manera que té per passar la informació entre les diferents pàgines visitades d’una mateixa sessió.

S’ha d’admetre que és incòmode, però d’alguna manera s’ha de passar aquesta informació que abans es deixava guardada a les cookies.

Fins on sabem, no hi ha solució sense que se sacrifici la qualitat de la informació recollida.

Ara bé, si es vol evitar les adreces brutes, cal configurar el paràmetre url_passtrhough a fals. Cal tenir present que es perdrà qualitat de la informació recollida en el procés de recollida de dades.

Abandonem Google Analytics?

Plantejar-se abandonar la solució gratuïta d’analítica web de major implantació és un disbarat en si mateix.

Al marge de les limitacions que hem descrit, Google Analytics té un llista de punts forts que convé no menys tenir:

  • És gratuïta.
  • Té una gran penetració de mercat que fa que tothom més o menys l’entengui. De fet pràcticament ningú parla d’analítica web sinó directament de Google Analytics.
  • Té un aspecte bonic.
  • La capacitat tecnològica i de creixement que té és pràcticament inabastable per ningú altre.
  • S’integra a la perfecció amb Google Ads que és la principal eina de publicitat online que hi ha.
  • S’integra bé amb Google Search Console que ve a ser el Google Analytics del principal cercador del mercat.
  • Google Chrome, que és el navegador amb major implantació, és també de Google i té en ment d’eliminar completament les cookies de tercers.

Tenint en compte tot això, la proposta d’abandonar Google Analytics és temerària.

Quedar-se a Google Analytics que sabem que oculta informació, també.

Per aquest motiu nosaltres…

Complementem l’Analítica amb Matomo

Google Analytics ja no val per a tothom 1
Una de les pantalles de Matomo Analytics

Ja he fet una mica d’espòiler més amunt sobre Matomo que és un projecte consolidat d’una eina d’analítica web que funciona sense cookies.

Es tracta d’un projecte en codi obert que es troba molt consolidat i que s’integra bé amb els principals sistemes de gestió. Es pot utilitzar en diverses configuracions, des de servei SAAS de pagament a la versió on-premise que permet que cadascú construeixi el seu propi servidor d’analítica web sense llicenciament.

És innegable que les gràfiques que ensenya Matomo són molt menys boniques que les de Google Analytics, però captura més informació.

Per aquesta raó nosaltres optem per fer servir ambdues eines de manera combinada per entendre l’experiència de l’usuari dins la web, per optimitzar-ne les conversions i per aclarir quins són els canals per on arriben els usuaris.

Matomo compta amb un conjunt d’extensions interessants per millorar el seu funcionament o integrar-se amb altres entorns. Alguns exemples són els mapes de calor (heat maps) que permeten saber quins són els punts calents i els culs de sac de la web o l’exportació de conversions cap a Google Ads per poder donar suport a campanyes publicitàries.

Conclusió

El Consent Mode V2 de Google presenta desafiaments per a les webs petites, principalment a causa dels requisits elevats de dades i la dependència de l’acceptació de cookies. Les alternatives com Matomo Analytics poden oferir una solució més adequada, proporcionant anàlisis més fiables sense dependre de les cookies. Per tant, si tens una web petita fes servir alhora ambdues eines per obtenir una imatge més completa i precisa del comportament dels usuaris.

Si vols que des de l’equip de DeMomentSomTres t’hi donem un cop de mà no dubtis en contactar-nos.

I tu, com ho portes? Quina és la teva experiència? Explica’ns-ho als comentaris.