\u00a1Novedad! Ya podemos decir que WhatsApp Business es accesible tambi\u00e9n para iPhone! As\u00ed que si has le\u00eddo el primer p\u00e1rrafo, olv\u00eddalo.<\/p>\n\n
WhatsApp Business encaja con tu empresa?<\/h2>\n\n
La plataforma deja bien claro que es una app pensada para peque\u00f1os negocios. A pesar de que no hay nada que impida ser utilizada por grandes empresas o negocios donde hay varias personas que se ocupan de la atenci\u00f3n al cliente, no es la soluci\u00f3n ideal para conversar con usuarios y clientes por sus restricciones.<\/p>\n\n
![\"Cómo](\"https:\/\/www.demomentsomtres.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/como-funciona-whatsapp-business.png\" "\\"\\"")
<\/figure><\/div>\n\nChats, conversaciones y personalizaci\u00f3n en la era del marketing digital<\/h2>\n\n
Cuando todo parece indicar que el trato de t\u00fa a t\u00fa es imprescindible en la comunicaci\u00f3n con usuarios, esta modalidad de la app nos abre otra puerta para poder hacer un uso m\u00e1s profesional. De hecho, seguro que ya la usas (y a\u00fan m\u00e1s seguro que m\u00e1s de una vez maldices haberla instalado).<\/p>\n\n
Al grano, \u00bfqu\u00e9 hay de nuevo que pueda ayudar a mi negocio?<\/h2>\n\n
A continuaci\u00f3n, enumeramos las diferentes opciones que no encontramos en la app personal y s\u00ed a la versi\u00f3n de empresa:<\/p>\n\n
Perfil de negocio:<\/strong> un espacio donde poder poner informaci\u00f3n b\u00e1sica como descripci\u00f3n, direcci\u00f3n f\u00edsica, web y email de contacto. Y los horarios! –> S\u00faper opci\u00f3n para poder indicar (por fin) cuando estamos y cuando no.<\/p>\n\n Respuestas r\u00e1pidas:<\/strong> se pueden configurar respuestas r\u00e1pidas a las preguntas frecuentes.<\/p>\n\n Mensajes programados.<\/strong> Se pueden configurar de 2 tipos: el que te permite dar la bienvenida al usuario tipo “hola, c\u00f3mo te puedo ayudar?” Y lo que es el m\u00e1s esencial y da sentido a esta app versi\u00f3n negocio: podemos dejar un mensaje autom\u00e1tico para cuando nos contacten fuera de horas (lagrimita de felicidad modo on).<\/p>\n\n Estad\u00edsticas.<\/strong>\u00a0\u00bfQu\u00e9 ser\u00eda de nosotros sin el “big data”? C\u00f3mo se puede vivir sin saber cu\u00e1ntas conversaciones has abierto, cu\u00e1nto tiempo les has dedicado …<\/p>\n\n Etiquetas.<\/strong> Podemos agrupar contactos y conversaciones en etiquetas. Por ejemplo, todos sabemos que hay temas m\u00e1s urgentes que otros, pues para ello.<\/p>\n\n \u00a1Las posibilidades que se abren con la integraci\u00f3n con la plataforma de publicidad de facebook! De hecho, ya se pueden crear anuncios donde el bot\u00f3n de la llamada a la acci\u00f3n sea precisamente abrir una conversaci\u00f3n en WhatsApp. Esta opci\u00f3n no est\u00e1 disponible para todos. Si lo ves interesante, habla con nosotros.<\/p>\n\n Una app vinculada a un n\u00famero de tel\u00e9fono y un dispositivo<\/strong>. Olv\u00eddate de poder utilizarla desde diferentes dispositivos a la vez. La compa\u00f1\u00eda ya avisa de que si detecta varios cambios podr\u00e1 bloquear el usuario.<\/p>\n\n O eres persona o eres empresa.<\/strong> Nada de dualidades, no existe el poliWhatsApp. O sea, que o bien tienes instalada la app modo empresa o bien usas la que ya tienes en el m\u00f3vil. Una sustituye a la otra.<\/p>\n\n La protecci\u00f3n de datos.<\/strong> Si lo consultas con la empresa que te ayuda con estos aspectos, es probable que te diga que incumple todas las leyes de la GDPR e incluso de la f\u00edsica nuclear. En fin …<\/p>\n\n Llegado a este punto, desc\u00e1rgala o no. Pero recuerda que si abres este canal, dif\u00edcilmente lo podr\u00e1s dejar de usar. Puedes hacerlo aqu\u00ed: descarregar WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n\nQu\u00e9 nos gusta mucho de WhatsApp Business<\/h2>\n\n
Qu\u00e9 no nos gusta de la aplicaci\u00f3n<\/h2>\n\n
Ya hemos comentado lo de que no busques la app en apple store, \u00bfverdad?<\/del><\/p>\n\n\u00bfC\u00f3mo encaja WhatsApp Business en la estrategia de marketing de tu empresa?<\/h2>\n\n